2020 ปีหน้า ศึกหนัก การตลาดออนไลน์
เตรียมวางแผนรับมือยังไงกันดี
เทรนด์การตลาดออนไลน์ปีหน้า
หลายคนมองว่าเป็นศึกหนัก จริงๆ มันก็หนักขึ้นทุกปีนั้นล่ะ
ทุกยุคมันมีช่องว่างของโอกาสอยู่เสมอ
อยู่ที่ว่าเราจะมองเห็นช่องว่างของโอกาสนั้นไหม
ลองนึกตามยุคสมัยแต่ล่ะยุคดูนะ
เริ่มจากการตลาดออนไลน์ยุคแรกๆ
ช่องทางการตลาดสมัยแรกนั้นคือ เว็ปลงประกาศ เว็ปบอร์ด
ที่แบ่งคนชอบเสพเรื่องราวต่างๆ ตามเว็ปนั้นๆเลย
เว็ป sanook ,kapook, dek-d, pantip , popcorn
นั้นคือเว็ปดังสมัยนั้น ไม่รู้ว่าใครทันยุคนี้ไหมนะ
ทุกวันนี้นะหรอ ผู้คนที่สิงอยู่ตามเว็ปบอร์ด
น่าจะย้ายมาอยู่ ในชุมชนตามโซเซียลต่างๆ
ไม่ว่าจะทางเฟสบุ๊คกลุ่ม ไลน์กลุ่ม
แฮคแท็คทวิตเตอร์ และตามกลุ่มสื่อสังคมต่างๆ
สมัยแรก ทำอะไรก็ดูง่ายไปหมด แค่ลงประกาศไม่กี่เว็ป
ประกาศของเราก็ติดหน้าหนึ่งกูเกิ้ล แทบจะไม่ต้องทำอะไรเลย
แต่สมัยนั้น ไม่มีข้อมูล ความรู้ ให้เราเข้าถึงได้มากขนาดนี้
กลุ่มคนที่เข้ามาเล่นออนไลน์ ก็ไม่ได้เยอะขนาดนี้
ความน่าเชื่อถือ คือปัญหาหลักในสมัยนั้นเลย
ลองคิดภาพตามนะ จะโอนเงินให้ใครก็ไม่รู้
มิจฉาชีพหรือเปล่า สมัยแรก คนเปิดใจยาก
แต่ถ้าเปิดใจแล้วก็ได้เป็นลูกค้าประจำไปเลย
นั้นก็เป็นข้อดีและข้อเสียของ คำว่า “ยุคแรก”
ยุคเว็ปไซต์ คือยุคบูมต่อมาหลังจากนั้น
จากปัญหาของคนที่เข้ามาในยุคแรก
คือทำเว็ปไม่เป็นกันเยอะ แพลตฟอร์มที่เข้ามาช่วย
หลายคนแก้ปัญหาตอนนั้น คือ weloveshopping
ไม่รู้ใครทันบ้างไหมนะ
แล้วหลังจากนั้น ก็มีแพลตฟอร์มต่างๆ ก็เกิดขึ้นมากมาย
ไม่ว่าจะเป็น tarad ibuy จนถึง lnwshop
ที่เข้ามาแย่งชิงชิ้นเค้กแพลตฟอร์มเว็ปไซต์กัน
ยุคหลังจากเว็ปไซต์ ก็คือยุค social media
จริงๆ โซเซียลมันก็เกิดมาพร้อมๆ กับโลกออนไลน์นะ
ตั้งแต่ยุคแรกๆเลย อย่างกลุ่มแชทก็จะเป็น
pirch , QQ , MSN , พินบีบี
ไม่รู้จะมีใครเคยเล่นอันไหนกันบ้างนะ ยุคแชทมันก็เกิดมาพร้อมกับโซเซียลนั่นล่ะ
โซเซียลที่ดังมากในไทยสมัยนั้น คือ hi5
จริงๆ ก่อนหน้านั้นก็มี หลายตัวนะ แต่ไม่เกิดสักตัว
แต่พอถึงจุดหนึ่ง เหมือน hi5 จะเจอทางตันของตัวเอง
ช่วงนั้น เฟสบุ๊ส ใช้กลวิธี การใช้งานง่าย
บวกกับ ดึงเกม มาล่าอาณานิคม
ถ้าใครจำยุคแรกๆ ของเฟสบุ๊คได้ จะต้องจำเกมที่เกิดพร้อมเฟสบุ๊คได้ ไม่ว่าจะ เกมไพ่โบ๊กเกอร์ เกมปลูกผัก FarmVille เกมแฮปปี้คนเลี้ยงหมู ยังมีอีกหลายเกมเลยตอนนั้น
เรียกว่าเฟสบุ๊คเดินเกมส์ฉลาดมาก เพราะการเล่นเกม
เราสามารถรวมกลุ่มคนที่เล่นเกมเดียวกันได้
แอดเพื่อนในเกมส์ ทำให้เกิดสังคมกับคนแปลกหน้าขึ้น
พอคนเริ่มเข้ามาในเฟสแล้ว เฟสก็เปิดตัวระบบเพจขึ้น
เพจสมัยแรกของเฟสบุ๊ค จะคล้ายๆกับเฟสบุ๊คกลุ่มสมัยนี้
คือเราสามารถเข้าไปแสดงความคิดเห็น
สร้างโพสต์พูดคุยในเพจนั้นๆได้เลย
มันทำให้เราสามารถสิงอยู่ในเพจ หาเพื่อน หากลุ่มสังคมใหม่ๆ จากโซเซียลได้
หลังจากนั้นเฟสบุ๊คก็ไม่เคยหยุดพัฒนาเลย
ช่วงแรกในการลงโฆษณาผ่านเฟสบุ๊ค ไม่รู้ใครทันหรือเปล่า
การลงโฆษณาผ่านเพจช่วงแรก เป็นระบบรายสัปดาห์ รายเดือน ก่อนที่จะปรับเป็นแบบปัจจุบัน และแพงขึ้นเรื่อยๆ
Line มาหลังจากเฟสบูมไปแล้ว
ตอนนั้นยุค แอพพริเคชั่นเริ่มเข้ามามีบทบาทล่ะ
line ใช้จุดเด่นในเรื่องของการแชทโทรฟรี ได้ทั่วโลก
ด้วยการใช้งานง่าย จึงเป็นแพลตฟอร์ม
ที่เข้ามาแทนที่ MSN skype viber whatapps
และยึดตลาดกลุ่มแชทไป
IG โซเซียลมีเดีย ที่จับตลาดกลุ่มบน มาแรง ณ ตอนนั้น
สมัยยุคแรกของคนที่มีสมาร์ทโฟน
โดยจุดเด่นของ IG นั้นก็คือ ต้องโพสต์รูปจากมือถือเท่านั้น
ทุกวันนี้ คนที่เล่นในแพลตฟอร์ม IG ก็ยังเป็นกลุ่มกลางถึงบนอยู่ จนสุดท้าย พี่มาร์คก็ซื้อกิจการไปต่อยอดเรียบร้อย
twitter คือโซเซียลมีเดียที่เกิดถัดมา
โดยมีจุดเด่นเป็นข้อความสั้นๆ แฮ็คแท็กเทรนกระแสดัง
แล้วเพิ่งจะเข้ามามีบทบาทในบ้านเรา และจะมีคนเข้ามาเรื่อยๆ ยังถือว่าอยู่ในตลาด Blue ocean ทำง่าย
ถ้าใครอยากศึกษาเพิ่มตามนี้เลย http://bit.ly/2qBlc6J
ปีที่ผ่านมา น่าจะเป็นยุคสงครามมาร์เก็ตเพลส
ทั้ง Lazada shoppee ที่กินตลาดบ้านเราไป
ส่วน 11street แพ้พ่าย สุดท้ายกึ้ง-เฉลิมชัย ซื้อกิจการไป
และยังไม่พอ แบรนด์ใหญ่ หันมาจับตลาดออนไลน์
ทำการตลาดแบบ Omni Channel มากขึ้น
Omni Channel คือทำการตลาดออนไลน์ที่เชื่อมออนไลน์กับอ๊อฟไลน์ ปีหน้า น่าจะเห็นแบรนด์ใหญ่ต่างๆที่มีหน้าร้าน ทำแบบนี้มากขึ้น
ถ้าใครนึกภาพไม่ออก ก็อย่าง powerbuy jib central ที่สั่งซื้อผ่านเว็ป แล้วสามารถมารับหน้าร้าน ส่งถึงบ้านได้
มีโปรโมชั่นหน้าเว็ปที่ถูกกว่าหน้าร้าน
เพื่อจับกลุ่มลูกค้าออนไลน์ให้เข้าถึงมากขึ้น
ด้วยความที่ตลาดออนไลน์โตขึ้นเรื่อยๆ
ธุรกิจที่โตมาพร้อมกับตลาดออนไลน์ ก็หนีไม่พ้นขนส่ง
kerry ใช้กลยุทธ์ โดยการเป็นพันธมิตรกับ Lazada และแพลตฟอร์มต่างๆ เรียกว่าเกิดและโตมาพร้อม Lazada เลยตอนนั้น
บวกกับ Kerry เข้ามาแก้ปัญหา เรื่องบริการเก็บเงินปลายทาง
ที่เป็นจุดอ่อนของไปรษณีย์ไทย จนสุดท้ายไปรษณีย์ไทยต้องหันกลับมาปรับเปลี่ยนวิธีการบริการของตัวเอง
และสงครามบริการขนส่งก็เกิดขึ้น มีอีกหลายเจ้าที่เข้ามาแย่งชิงเค้กก้อนนี้ ไม่ว่าจะเป็น scg J&T flash จนล่าสุด 7-11 ก็เปิดบริการจัดส่งด้วยจ้า
ปีหน้า น่าจะเห็นอะไรที่ดุเดือดกว่านี้
จริงๆ ยังมีอีกหลายอย่างที่อยากจะเขียนเลยนะ
แต่เดี๋ยวจะยาวไป อ่านกันไม่ไหวสะก่อน
สิ่งที่เขียนไปเพื่อจะชี้ให้เห็นว่า
ไม่ว่าจะปีไหนๆ ก็มีโอกาสใหม่ๆ เกิดขึ้นได้เสมอ
อย่างปีนี้ ที่ใครว่า ออนไลน์ทำยากมากๆ
แต่บางคนก็บอกว่า เกิดกับออนไลน์ปีนี้เลย
ตัวอย่างหนึ่งที่จะชี้ให้เห็นเลยว่า ออนไลน์ยังไงก็ทำได้
นั่นคือ แน็ค ชาลี ฉีกกฏทุกการตลาด
แต่ถ้าใครบอกว่า แน็ค ชาลี เค้าเป็นดารา
งั้น น้องเจนนี่-ลิลลี่ ได้หมดถ้าสดชื่นล่ะ
อาซัน พ่อค้าอาหารทะเลแห้งล่ะ
เห็นไหม ไม่เกี่ยวหรอกว่าต้องเป็นใคร มันอยู่ที่คอนเท้นท์
และความเป็นเอกลักษณ์ต่างหากล่ะ
แต่สิ่งที่นักการตลาดเห็นมากกว่านั้น
นั่นคือ พฤติกรรมของคนเสพสื่อ
คนชอบอะไรที่เรียลมากขึ้นเรื่อยๆ
ไม่ชอบอะไรที่ย่อยยากมาก
การที่เราจะทำการตลาดในปีหน้า
ก็ยังใช้หลักการตลาดเดิม แต่เพิ่มเติมคือ
คอนเท้นท์ที่ดีและปัง ต้องเข้าใจได้โดยไม่ต้องคิดมาก
สร้างความแตกต่างและมีจุดเด่น ที่เป็นเอกลักษณ์ในตัวเราเองให้ออก มีจุดยืนให้เห็นเด่นชัด
สร้างคอนเท้นท์ที่มาจากตัวเราเอง
ปีหน้า เราจะเห็นคนโดนเรื่องลิขสิทธิ์กันเยอะขึ้น
และคอนเท้นท์ขยะ คอนเท้นท์ก็อปปี้ จะค่อยๆโดนแพลตฟอร์มต่างๆกำจัดออก
เราจะเห็นธุรกิจแบบแปลกใหม่มากขึ้น
กฏหมายหลายๆอย่างจะเข้ามามีบทบาทและควบคุมคนทำธุรกิจบนโลกออนไลน์มากขึ้น
และที่สำคัญแอดโฆษณาจะแพงขึ้นทุกช่องทาง แต่จะมีประสิทธิภาพในการยิงมากขึ้น
ปีหน้าคนที่จะโตและรอด จะโตแบบมีสไตส์เป็นของตัวเอง
สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ หาทางของตัวเองให้เจอ
เขียนยาวขนาดนี้ ไม่รู้จะอ่านกันจบหรือเปล่า อิอิ
ถ้าชอบบทความนี้ ช่วยกดไลค์แชร์เม้น เป็นกำลังใจด้วยน้า
แล้วพบกันในความรู้ถัดไปค่ะ ^^