5W เคล็ดลับคอนเท้นท์ปัง
ก่อนจะสร้างคอนเท้นท์ขึ้นมาสักชิ้นหนึ่ง
คุณรู้ไหมว่าจะต้อง คิดยังไง สร้างแบบไหนดี
วันนี้ มาสรุปแบบง่ายๆ 5W
เริ่มที่ W ตัวแรกก่อนเลย
1.who
ก่อนที่เราจะสร้างคอนเท้นท์สักอันหนึ่งขึ้นมา จะต้องรู้ก่อนว่า ใครคือกลุ่มเป้าหมาย ที่เราอยากจะสื่อถึง
โดยปกติแล้ว คนส่วนใหญ่ สร้างคอนเท้นท์ออกมา เพราะว่า อยากจะพรีเซ้นท์สิ่งที่ตัวเองมี จนบางครั้งลืมไปว่า สิ่งนั้นไม่ใช่สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายอยากเห็น หรือ อยากรู้
โพสต์นั้น ก็จะถูกมองข้ามไป ถูกไหม
แล้วสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของเราต้องการนั้นคืออะไร นั่นคือสิ่งที่เราต้องใช้ “หัวใจ” ในการสร้างสรรค์คอนเท้นท์ เอาใจลูกค้า มาใส่ใจเรา คิดแทนกลุ่มลูกค้า ว่าลูกค้าชอบเสพเรื่องอะไร
และที่สำคัญที่สุดคือ สิ่งที่เค้าอยากรู้ มันสามารถเชื่อมโยงกับสินค้าเราได้หรือไม่ แล้วค่อยๆ สรรค์สร้างคอนเท้นท์เหล่านั้นออกมาด้วยหัวใจ ที่เราต้องการจะให้กับลูกค้า
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าขายเสื้อผ้าคนอ้วน ก็สร้างคอนเท้นท์ ประมาณว่า “5 สไตส์ ที่คนอวบใส่แล้วดูเพรียว”
จะเห็นชัดว่า ถ้าเราเป็นคนอ้วนอยู่ จะรู้สึกสะดุด และอยากดูคอนเท้นท์นั้นต่อไหม นั้นล่ะค่ะ หัวใจแรกและหัวใจหลักเลยคือ Who กลุ่มเป้าหมายที่คุณจะต้องเห็นได้ชัด และเข้าใจได้จริง ถึงจะสร้างคอนเท้นท์ได้ตรงใจ
2.wow
คอนเท้นท์ ที่เราสร้างออกมานั้น จะต้องให้ความรู้สึก Wow ในความรู้สึกของคนพบเห็น ประมาณว่า คิดได้ยังไง ทำไปได้เน้อ โอ้…มายก็อต อุ้ย!!
ยกตัวอย่างให้เห็นภาพชัด ทำไมทุกครั้งที่เห็นคอนเท้นท์ แน๊ค ชาลี จะเกิดความรู้สึกว่า ขำ แต่ดูได้จนจบ เพราะอยากรู้ว่า จะมีอะไร พิสดารกว่านั้นอีกไหม
มันเป็นคอนเท้นท์ ที่สร้างความรู้สึกร่วมของคนดู ให้เกิดการอยากดูและบอกต่อให้คนอื่นมาดูกันมากขึ้น จนมันจะเกิดกระแส ที่เรียกว่า Talk of the town นั่นเอง
3.work
คอนเท้นท์ที่คนอ่านมีความรู้สึกว่า Work ในที่นี้หมายถึง เป็นประโยชน์กับคนอ่าน แล้วรู้สึกได้ว่า อยากเก็บข้อมูลนี้ไว้อ่าน และแชร์บอกต่อเพื่อนที่ได้ใช้ประโยชน์นี้ต่อไป
ถ้าให้เห็นภาพชัดเจน อย่างถ้าเราต้องการกลุ่มเป้าหมายที่เป็นแม่บ้านทำอาหาร ก็ลองเขียนคอนเท้นท์ที่เป็นสิ่งที่ แม่บ้านทำอาหารต้องการ อย่างเช่น “7 วัตถุดิบในการเปลี่ยนรสชาติอาหาร”
พอเห็นภาพไหมค่ะ ว่ามันเป็นประโยชน์กับคนทำอาหารจริงๆ และเป็นกลุ่มเป้าหมายโดยตรงที่เราต้องการเลย
4.what
คอนเท้นท์ ที่สร้างออกมานั้น เพือให้เกิดความอยากรู้ what มันคืออะไร เป็นคอนเท้นท์ที่ใช้ความสงสัยในการเล่น
เคยนั่งไล่อ่าน ภาพต่อ ที่มีภาพล่ะ 1 ประโยคข้อความไหม ไล่ต่อจนจบ สุดท้ายคำตอบมันเฉลยอยู่ในภาพสุดท้าย
หรือคอนเท้นท์ที่ใช้มุขตลกเล่าเรื่องก่อนจะปิดท้ายว่ามันคือการขายของนะ แต่เชื่อไหมคนดูจนจบเพราะอยากรู้ว่าอะไร
การสร้างคอนเท้นท์แนว What เป็นการเล่นกับความอยากรู้ของคนที่ได้เสพคอนเท้นท์นั้นนั่นเอง
5.when
อีกสิ่งหนึ่งเลย ที่ทำให้คอนเท้นท์ปังได้ง่าย คือ when เวลาในการสร้างคอนเท้นท์ ในที่นี้หมายถึง การเล่นกับกระแส
การเกาะกระแส จะทำให้คอนเท้นท์ปังไวมาก มันจะทำให้คนเกิดความรู้สึก ว้าว กับคอนเท้นท์เราได้ง่ายมาก
แต่ให้ระวัง กระแสบางอย่างก็ไม่ควรเอามาเล่นนะ เพราะบางครั้ง เล่นกับกระแสบางกระแส จะทำให้แบรนด์ถูกโจมตีได้ง่าย เช่นกันนะ
สรุปสุดท้าย หัวใจหลักที่สำคัญที่สุดเลยคือ W ตัวแรกสุด นั่นคือ Who กลุ่มเป้าหมาย คุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณดีแค่ไหน แล้วลองใช้หัวใจ ใส่ใจกลุ่มเป้าหมายคุณดู เอาใจลูกค้า มาใส่ใจเรา แล้วเราจะเห็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ
ใครที่อ่านจนจบ คอมเม้นท์บอกกันบ้างนะ 😄
อย่าลืมกดไลค์เม้นแชร์เป็นกำลังใจให้ด้วยน้า
ไว้เจอกันใหม่ในความรู้ถัดไปนะ